情シス業務・SaaS管理– category –

企業がSaaS導入を進める中で、部署ごとに個別契約を結んだ結果、同じ機能を持つツールを複数契約してしまう「SaaS二重契約」が増加しています。特にリモートワークの普及以降、情報システム部門を介さずに現場が独自にSaaSを導入するケースが急増し、気づ...

「日々忙しく動いているのに、なぜか評価されない」——情シス担当者からよく聞かれる悩みです。サーバー管理、ヘルプデスク対応、セキュリティ対策など、情シスの業務範囲は多岐にわたりますが、その多くは他部署から見えにくく、成果が伝わりにくいという...

企業のIT資産が増加するにつれ、情報システム部門の負担として大きくのしかかるのが「PCキッティング業務」です。新入社員の入社対応や部署異動、PCの入れ替え時期など、業務が集中するタイミングでは、担当者が手作業で一台ずつ設定を行うケースも少なく...

企業のIT資産は年々増加し、種類も多様化しています。パソコンやサーバーだけでなく、クラウドサービスやソフトウェアライセンス、モバイル端末まで管理対象は広がる一方です。そんな中、多くの企業が今もExcelや紙台帳を使った手作業での棚卸しを続けてお...

企業がPCを従業員に貸与する際、管理が曖昧になると情報漏えいや資産の紛失といった重大なリスクにつながります。特にテレワークの普及により、社外にPCを持ち出す機会が増えた今、誰が・いつ・どのPCを使用しているかを正確に把握することは、企業のセキ...

「情シス担当者が1人しかいない」「専任者がいないままIT管理を兼務している」——そんな状況に悩む企業は少なくありません。近年はクラウドサービスの増加やセキュリティリスクの高まりにより、少人数体制での情シス業務は限界を迎えつつあります。そこで注...

ヘルプデスクへの問い合わせが増え続け、対応に追われる日々を送っていないでしょうか。人員を増やしてもすぐに追いつかなくなり、担当者の疲弊やサービス品質の低下につながるケースは少なくありません。特に近年はITツールの多様化により、問い合わせ内...

従業員の入退社にあわせたアカウント発行や削除、備品の手配などの手続きは、多くの企業で担当者の手作業によって行われています。しかし、組織の規模が大きくなるほど、部署間の連携漏れや対応の遅れが発生しやすくなり、セキュリティリスクや業務コスト...

社内システムに関する問い合わせ対応は、多くの企業で情報システム部門やヘルプデスク担当者の大きな負担となっています。「パスワードを忘れた」「アカウントがロックされた」「特定の操作方法がわからない」といった定型的な質問が繰り返し寄せられるこ...

「情シスが自分一人しかいない」という体制で働いている方の中には、日々の業務量や孤独感、将来のキャリアへの不安から、精神的に追い詰められている方も少なくありません。ネットワーク管理からヘルプデスク、セキュリティ対策まで幅広い業務を一人で担...

「気づいたら自動更新されていて、使っていないSaaSの料金を払い続けていた」——このような経験はないでしょうか。クラウド化が進み、企業が導入するSaaSツールの数は年々増加しています。その一方で、契約更新のタイミングを見落とし、不要なコストを払い...

近年、企業では業務効率化のために多くのSaaS（クラウドサービス）を導入するケースが増えています。しかし、利用するサービスが増えるほど、従業員は複数のID・パスワードを管理しなければならず、情報システム部門の管理負担も増大しています。パスワー...

「情シス担当者が突然退職してしまい、システムの管理方法が全くわからない」「引き継ぎ資料が存在せず、パスワードすら確認できない」——このような情シス引き継ぎのトラブルは、多くの企業で深刻な経営リスクとなっています。 情報システム部門は少人数、...

クラウドサービスの普及により、多くの企業で部門ごとに独自のSaaSを契約するケースが増えています。しかし、こうした状況が続くと「誰が」「どのSaaSを」「どれだけ使っているか」を正確に把握できなくなり、気づかないうちに無駄なコストが積み上がって...

情報システム部門、いわゆる「情シス」は、社内インフラの管理からトラブル対応、セキュリティ対策まで幅広い業務を担っています。しかし多くの企業で、こうした業務が特定の担当者の知識や経験に依存する「属人化」に陥っているのが実情です。担当者が休...

IT資産管理台帳をエクセルで作成し、パソコンやソフトウェアの情報を管理している企業は少なくありません。しかし従業員数やIT資産が増えるにつれ、「誰がいつ更新したかわからない」「入力ミスに気づかない」「担当者が変わると運用が止まる」といった問...

従業員が退職した後も、社内システムのアカウントがそのまま残っているケースは少なくありません。この「退職者アカウント削除忘れ」は、企業にとって見過ごせない情報漏洩リスクの温床となります。悪意ある第三者や元従業員自身によって、機密情報や顧客...

企業のクラウド活用が進む一方で、情報システム部門が把握していないSaaS利用、いわゆる「シャドーIT」が急速に拡大しています。現場の担当者が業務効率化のために個人判断でクラウドサービスを契約し、そのまま利用を続けているケースは珍しくありません...

企業が利用するSaaSの数は年々増加しており、部署ごとに契約したツールやアカウントを情シス担当者がすべて把握しきれないケースが増えています。管理が属人化すると、退職者のアカウントが放置されたり、不要な契約が解約されずにコストが膨らんだりする...

「情シス担当者が休むと、社内のIT対応が止まってしまう」——そんな不安を抱えていませんか。特に一人体制の情シス部門では、業務が属人化しやすく、担当者に何かあった際のリスクが非常に高くなります。マニュアルが存在しない、障害対応の手順がブラック...